キャビンアテンダント
空の安全を守りながら、快適な旅をお届けします。お客様一人ひとりに寄り添い、心地よい時間を過ごせるようサポートします。
About
仕事内容
空の安全を守り、最高のおもてなしで快適な旅を届けるプロフェッショナル
客室乗務員は、機内で乗客の安全を守りながら快適な空の旅を提供する専門職です。
最も重要な役割は「保安要員」としての業務で、緊急時には乗客全員を安全に避難させる責任を担います。出発前の機内設備の安全点検、離着陸時の安全確認、急病人への応急手当など、お客様の命を預かる重要な仕事です。
同時に「サービス要員」として、機内食や飲み物の提供、免税品販売、お客様一人ひとりのニーズに寄り添った細やかな接客を行います。国内線では1日3〜4便をこなし、国際線では現地に数泊するステイもあります。
勤務形態は4勤2休制などのシフト勤務が多く、土日祝日も関係なく働くケースが一般的です。世界中を飛び回り、多様な文化に触れながら、お客様の「ありがとう」を直接受け取れるやりがいのある職業です。一方で、華やかに見えても、体力と精神力が求められるプロフェッショナルな仕事です。
How to
この仕事に就くには
専門学校や大学で学び、2ヶ月の訓練を経てプロのCAへ
客室乗務員になるには、専門学校・短大・大学のいずれかを卒業し、航空会社の採用試験に合格する必要があります。
学部学科の指定はありませんが、応募条件の一例として矯正視力が両眼1.0以上、TOEIC600点以上（または同等の英語力）、心身ともに健康で航空機乗務に支障がないことなどが挙げられます（具体的な条件は航空会社によって異なります）。
大手航空会社では毎年多数の客室乗務員を採用していますが、競争率の高い職種です。
合格後は目安として約2ヶ月の初期訓練を受け、保安訓練では緊急脱出、消火、応急手当などを学び、サービス訓練では接客マナー、機内アナウンス、航空機の知識を習得します。なお、専門学校の航空学科では、入社前から機内を想定したロールプレイ、語学力強化、接客マナーを集中的に学ぶことができます。
推奨資格は、TOEIC600点以上、英検2級以上、サービス接遇検定、救急救命講習などです。
Course
